대규모 트래픽 환경에서 가장 어려운 질문은 “어떻게 고칠까?”가 아닙니다.“지금 이 상태를 장애로 봐야 할까?”서버는 살아 있고, 에러율도 낮으며, 모니터링 지표도 완전히 무너진 건 아닙니다.하지만 사용자 체감은 분명히 나빠지고 있고, 어딘가 불안합니다.이 글에서는 이 애매한 상태를 감각이 아니라 기준으로 판단하는 방법을 정리합니다.완전 장애보다 더 흔한 상태실무에서 마주치는 대부분의 문제는 완전 장애가 아닙니다.서비스는 응답한다에러율은 0.x%헬스 체크는 통과한다하지만,p99 레이턴시는 튀고일부 요청은 타임아웃되고CS나 알림은 점점 늘어난다이 상태가 바로,“판단이 필요한 상태”입니다.장애 판단을 어렵게 만드는 착각1. 에러율이 낮으면 괜찮다는 착각에러율은 장애 판단에 중요한 지표지만, 충분 조건은 아닙..